domingo, 22 de noviembre de 2015


ENFOQUES DE LA PRACTICA ADMINISTRATIVA


A través de la historia de la administración han existido y existen un buen número de pensadores, quienes han enfocado desde diferentes ángulos la administración en función de lograr perfeccionar, de la mejor forma posible, el equilibrio que debe existir entre la calidad del personal y la calidad de las máquinas o instrumentos para trabajar, todo ello con firme propósito de lograr la máxima eficiencia. El enfoque operacional o de proceso sobre la teoría y ciencia de la administración recoge los conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las la labores administrativas, lo que los administradores hacen. Como otras ciencias operacionales, esta pretende integrar los conceptos, principios y técnicas que se encuentran en la base de las tareas de la administración.


Enfoque social:

La sociedad es un término que describe a un grupo de individuos marcados por una cultura en común, un cierto folclore y criterios compartidos que condicionan sus costumbres y estilo de vida y que se relacionan entre sí en el marco de una comunidad.4-     “Hombre Esencia”, se entiende que cada hombre es único, tiene una identidad propia que pertenece a un género que es común pero que es propio de su esencia (no existen dos iguales), hasta llegar a la concepción social (Hombre social), donde éste no puede vivir en forma aislada, necesita, agruparse, asociarse, complementarse, para poder desarrollarse y ahí es donde aparecen las organizaciones.

El ser humano en un principio no presentaba un interés por formar parte de una sociedad, el solo se fijaba en él y en sus logro, pero fue poco a poco como el ser se fue creando nuevas ideas y mostrando interés por formar una comunidad, donde juntos pudieran trabajar por el bien de todos.

El ser humano ha mostrado distintas etapas y diversos nombres, a continuación se planteara como ha ido cambiando el ser social:

1-     Hombre sapiens” y quiere decir que el hombre a diferencia de otros seres vivos es racional y que además tiene la posibilidad de discernir, de ejecutar, predecir, valiéndose de su inteligencia y razón.
2-     “Hombre Faber” que tiene que ver con lo técnico, con la posibilidad de fabricar, hacer o sea que el hombre además de ser un ser racional es un ser que puede fabricar.
3-     “Hombre Judeo Cristiana”, quiere decir que éste persigue un dogma y ese dogma se entiende que el hombre nace gracias a Dios y muere también por Dios.

Cada una de estas cualidades, son las que forman a un ser humano hoy en día, claro no todas tienen las misma cualidades, es por ellos que se formó la sociedad, para que juntos puedan llevar a cabo tareas más completas y satisfactorias.

Enfoque técnico
En las organizaciones ya no existen solamente la interacción de persona a persona, sino que hoy en día las personas tienen más contacto con las maquinas, a lo que se le llama convivencia socio técnica. Esta convivencia llega afectara tanto al ser humano, que se necesita tenerse una maneja adecuado de las tecnología, así como tratar de  mejorarlas y adecuarlas, para el mejor rendimiento del operario que las utiliza.


Para el manejo de la  socio técnica, se necesita tener normas y técnicas establecidas, así como procesos definidos, ya que si esto no existen se pueden utilizar estas herramientas de mala manera;

por ello a continuación se señala cada una de estas: 


*Norma es un término que proviene del latín y significa “escuadra”. Una norma es una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas o actividades.
* Una técnica es un conjunto de procedimientos reglamentados y pautas que se utiliza como medio para llegar a un cierto fin.

*Procedimiento es un término que hace referencia a la acción que consiste en proceder, que significa actuar de una forma determinada. El concepto, por otra parte, está vinculado a un método o una manera de ejecutar algo.

Las tres palabras anteriores se encuentran ligadas para conseguir un mismo fin, el seguir una serie de pasos para llegar a un fin común, por ello en las empresas existe el uso de técnicas ya determinadas, para que todos los colaboradores las sigan para cumplir las metas señaladas, así como lograr la plena satisfacción de la sociedad.

Enfoque humano


El ser humano es aquel que puede : Pensar, amar, reflexionar, crear, interactuar con pares y otras especies, leer, escribir, crear sistemas de pensamientos y  doctrinas religiosas. El ser humano es aquel que trabaja en equipo y que busca soluciones para salir adelante en cada uno de los baches que se le presentan en su camino; pero así como el ser humano trabaja en conjunto, también es un ser independiente, que busca trabajar individualmente los mas que puede.

 Como sabemos, la Administración está vinculada al trabajo y el único que trabaja es el hombre porque a través de éste consigue su realización tanto física como psíquica desarrollando actividades, en las cuales pone a prueba todas su habilidades y resalta las que le faltan;así que desarrolla estas actividades porque individualmente no tiene todos los recursos y no puede satisfacer todas sus necesidades, por lo tanto tiene que generar algunas de ellas que lo beneficie y que beneficie a otros para aumentar la posibilidad de satisfacer necesidades.



Avances de la tecnología

Los avances tecnológicos son aplicaciones y funciones que han adquirido los aparatos tecnológicos a través del tiempo. Por medio de los inventos y la necesidad de mejorar y evolucionar el entorno actual de las personas que utiliza la tecnología como herramienta de trabajo y/o calidad de vida


En la administración la llegada de la tecnología, ha dado un giro rotundo, ya que gracias a estos avances las tareas y los trabajos de los seres humano se han reducido a menos pasos, ahorrando la fatiga humana y aumentando así mayor eficacia en
los trabajadores; también los nuevos avances, hacen que las organizaciones se vuelvan mas modernas y que las personas se encuentren mas preparadas y enteradas de lo que pasa en su alrededor ya que hoy en día el mundo esta en una fase en la cual se ocupa que todos estén a la vanguardia, para que logren llegar al  éxito y para que encajen   en los diversos grupos sociales y laborales. 










REDIMENSIONAMIENTO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO


Enfoque de la reingeniería

La reingeniería es uno de los enfoques más recientes, también llamado rediseño de procesos. Su propósito es lograr más con menos recursos. La reingeniería ha sido definida como: “el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los proceso de las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeño contemporánea tan decisivas como costos, calidad, servicio y rapidez”.
El concepto más importante es el proceso, el cual puede requerir en ocasiones de un rediseño considerable, aunque no siempre es así. En lugar de concentrarse en las mejoras organizacionales, Hammer y Champy recomiendan un rediseño radical, equivalente a “volver a empezar”.

Enfoque operacional o del proceso administrativo

El enfoque operacional o de la teoría y ciencia de la administración recoge los conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las labores administrativas, lo que los administradores hacen. Este enfoque pretende integrar los conceptos, principios, y técnicas que se encuentran en la base de las tareas de la administración.

El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que existe un núcleo central de conocimiento de administración pertinente únicamente para el campo de la administración.

Además este enfoque adopta conocimientos de otros campos, tales como la teoría de sistemas los conceptos de la calidad y reingeniería, la teoría de motivación y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperación, así como la aplicación de análisis.

La escuela del proceso administrativo u operacional, reconoce la existencia de un núcleo central científico y teórico peculiar de la administración, aunque también recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques.

Reingeniería

Corriente del pensamiento administrativo, producto del posmodernismo industrial. Se inicia en Estados Unidos en la última década del siglo XX. Tiene como planteamiento fundamental superar los supuestos tradicionales sobre cómo hacer las cosas en las organizaciones, con énfasis en los negocios para encontrar mejoras espectaculares que les permitan a las empresas desarrollar ventajas competitivas difícilmente superables, o recuperarse ante las crisis económicas por falta de competitividad.

La reingeniería es uno de los enfoques más recientes, también llamado rediseño de procesos. Su propósito es lograr más con menos recursos. Planteado por Michael Hammer y James Champy, el concepto de “reingeniería”, también llamado “recomienzo” o “reinicio”, es definido como : “el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos de las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeño contemporánea tan decisivas como costos, calidad, servicio y rapidez”, lo que en palabras comunes sería “si hoy yo volviera a crear esta compañía desde cero con los conocimientos que poseo y la tecnología actualmente, ¿cómo sería?”. La reingeniería es uno de los fenómenos gerenciales de mayor impacto en las últimas décadas, debido a que su rápida y abrumadora expansión ha provocado y continúa provocando cambios de grandes dimensiones en muchas organizaciones.
En apenas diez años la reingeniería ha completado casi todas las etapas por las que pasan los enfoques. En efecto, de la fase emergente paso rápidamente a la fase de alto impacto y diseminación del enfoque en el mundo empresarial, produciéndose casi de inmediato la fase crítica, en que desde diversos ángulos se cuestionaron varias de sus propuestas.

Ahora está por ingresar a la fase madura, donde la experiencia acumulada enriquece sustancialmente la aplicación del enfoque, disminuyendo el riesgo de fracaso en su aplicación.

El concepto más importante es el proceso, el cual puede requerir en ocasiones de un rediseño considerable, aunque no siempre es así. En lugar de concentrarse en las mejoras organizacionales, Michael Hammer y James Champy recomiendan un rediseño radical, equivalente a “volver a empezar”.

Un replanteamiento fundamental de lo que hace la empresa y los motivos por lo que lo hace es muy difícil de rechazar. Generalmente, las personas que trabajan con sistemas no se dan cuenta que al trabajar muchos de los procesos pueden llegar a ser anacrónicos, ineficientes y completamente innecesarios, por lo que una nueva reflexión acerca de la administración puede ofrecer una nueva perspectiva sobre lo que se hace y por qué.

En el texto original de su propuesta, los autores se refieren a rediseño radical como justamente a eso: a una reinvención, no una modificación, considerándolo como el aspecto más importante de su método. Pero en la posterior edición de su libro admitieron haber cometido un error al considerarlo así, ya que éste resulta un recorte radical, con dañinos efectos para las organizaciones.

Aunque el recorte de personal no es el propósito principal de la reingeniería, a menudo éste desemboca en la necesidad de contar con un número menor de personas. Lamentablemente, el uso que los administradores han dado a la reingeniería ha sido, en su gran mayoría, el de reducir costos sin atender las necesidades y expectativas de los clientes. También se pasa a llevar el sistema humano de la empresa por bajo el sistema ingenieril de ésta. Con esto, se reducen costos a corto plazo, pero a largo plazo esto afecta a la fuerza humana de la empresa al perder la confianza entre trabajadores.

El término de resultados drásticos, generalmente, demanda mejoras sustanciales, pero sí implica un gran margen de riesgo. Hammer y Champy reconocen que “el 50% a 70% de los esfuerzos de reingeniería son incapaces de alcanzar los drásticos resultados deseados”.


También, es de gran importancia analizar y cuestionar cuidadosamente los procesos empresariales. Éste análisis debe ir más allá de las operaciones, para incluir también el análisis e integración de los sistemas técnicos y humanos y el proceso administrativo total que enlaza a la empresa con las condiciones externas.
La reingeniería, a pesar de sus limitaciones, es un poderoso instrumento, pero sólo eso.  Por ello, Harold Koontz (autor del libro “administración”), señala que la reingeniería se integre con otros sistemas para crear un sistema completo.

La reingeniería busca rehacer el proceso, no reorganizarlo. La reorganización técnica de la administración tradicional, a través de la simplificación del trabajo.

Las fases de la reingeniería son tres:

1. Descubrir visión. Definirla en términos de la modificación de procesos, considerando la nueva tecnología de la informática (intranets, Internet y extranets), y los impactos que tendrá en el futuro en un mundo globalizado y dentro del libre comercio.

2. Rediseño. Establecer los nuevos procesos por medio de la nueva tecnología y restructurar la empresa. Se apoya en el mapping “diagramación” de procesos y relaciones de la empresa con clientes en términos sencillos. Dos principios rigen el rediseño, el primero es la simplificación del negocio a su máxima expresión para poder hacer hojas, portales, ligas y dar la información al usuario en tiempos record para que pueda avanzar conforme a su necesidad en el proceso; el segundo es la difusión masiva. Así, simplificación y difusión rigen el rediseño de los procesos.


3. Puesta en marcha. Con estándares e indicadores rigurosos de productividad y calidad para potencializar el negocio. Metodología esquemática de Reingeniería de Procesos Como extremo ideal, se puede establecer una metodología de "papel en blanco", en la que se reinventa toda la estructura y funcionamiento del proceso o de la organización. Se mantienen los objetivos y estrategias básicas del negocio, pero se adopta una libertad total de ideas. Esta metodología se puede restringir aprovechando en mayor o menor medida los procesos ya existentes, haciéndose así un rediseño parcial del proceso.

En cualquiera de los casos, la reingeniería de procesos crea cambios directos y radicales que requieren unas circunstancias en la organización para adoptarse con éxito:

  • Sensibilización al cambio.
  • Planeación estratégica.
  • Automatización.
  • Gestión de Calidad Total. 
  • Reestructuración Organizacional.
  • Mejora Continua.
  •  Valores compartidos.
  •  Perspectiva individual.
  • Comportamiento en el lugar de trabajo.
  • Resultados finales.




APLICACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO  A LAS ÁREAS FUNCIONALES

 Cuando se hace referencia a la administración de un área funcional específica, debemos entender como tal la aplicación del proceso administrativo (planeación, organización, integración, dirección y control) al área funcional de que se trate, por ejemplo:

Administración de la producción: es la aplicación del proceso administrativo en las actividades encaminadas hacia la producción de bienes o servicios.

Administración financiera: es la aplicación del proceso administrativo en las actividades que se realizan para lograr el óptimo manejo de los recursos financieros de un organismo social.

Administración de mercadotecnia: es la aplicación del proceso administrativo en las actividades destinadas a la realización de la venta de bienes y/o servicios a determinadas personas u organizaciones.

Administración de recursos humanos: en general, es la aplicación del proceso administrativo en las actividades orientadas hacia la actuación eficiente, el desarrollo y la realización personal del elemento humano que pertenece a un organismo social.


Por consiguiente, en cada área funcional deberán tenerse en cuenta los elementos que caracterizan a las etapas del proceso administrativo.

 En virtud de que cada área funcional tiene su respectiva importancia dentro de la estructura de una organización, cada una de ellas ha sido objeto de estudio por especialistas en la materia, quienes, principalmente a través de los medios de comunicación oral y escrita: conferencias, seminarios, libros, revistas, cte., dan a conocer sus experiencias, teorías, técnicas, conceptos, etc., que auxilian a los administradores para cumplir de manera más eficiente con las labores encomendadas; actualmente existe abundante bibliografía sobre cada área funcional o funciones específicas que forman parte de ellas.

PRODUCCIÓN
Definición Una de las definiciones más simples y concretas que se han dado sobre producción es la de Elwood S. Buffa, que dice:
"La producción es el proceso mediante el cual se elaboran bienes y servicios".

Importancia
La producción es de trascendental importancia en la vida de toda sociedad, puesto que la producción de bienes y servicios va a satisfacer las necesidades de los integrantes de la misma; el incremento de la producción constituye el factor de desarrollo y progreso material más importante de una sociedad.

 FINANZAS
Las funciones que realiza el área de finanzas se dividen en dos grupos:

 1. Las relacionadas con la obtención de fondos, al realizar estudios sobre las mejores y más apropiadas fuentes de financiamiento: emisión de acciones, obligaciones, reinversión de utilidades, créditos de proveedores, de instituciones de crédito, etc.
2. Las relacionadas con la administración de los fondos obtenidos, asignando recursos en inversiones óptimas para lograr los objetivos, que, en el caso de una empresa, estarán vinculadas con la maximización de las utilidades.
 Los dos grupos de funciones se interrelacionan y deben ser planeados conjuntamente. Actividades principales
• Estudios de planeación financiera y elaboración de pronósticos de necesidades para obtener o invertir fondos y planearlos métodos más adecuados.
 • Manejo de fondos.
• Planear y controlar los presupuestos.
• Determinar políticas de crédito y cobranzas.
 • Establecer sistemas de pagos, nóminas, reportes contables, facturación, etc.
• Realizar proyectos de nuevas inversiones.
• Mantener relaciones con fuentes reales o posibles de financiamiento (relaciones públicas con funcionarios de instituciones de crédito).

MERCADOTECNIA

Definición
Philip Kotler, reconocido como uno de los principales autores sobre esta materia, en su obra Dirección de mercadotecnia, presenta la siguiente definición: "Mercadotecnia es el conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios".
Los intercambios representan transferencia de propiedad y, para que ocurra ésta, será necesario que haya ventas y compras, hasta llegar al consumidor final que sólo compra; el consumidor se convierte en el centro de las actividades de la mercadotecnia.

 Concepto de mercado
La palabra mercado tiene varios significados; en mercadotecnia, el mercado lo constituyen el total de individuos y organizaciones que son clientes actuales o potenciales de un producto o servicio; este significado es un concepto sumamente importante.

RECURSOS HUMANOS
El objetivo de la función de recursos humanos es integrar a la organización a personas cuyas características sean afines a los requerimientos de la misma, así como impulsar su desarrollo integral mediante el establecimiento de políticas y programas que contribuyan a su realización personal y guíen apropiadamente el esfuerzo humano para actuar eficientemente. El doctor Fernando Arias Galicia en el libro Administración de recursos humanos, presenta la siguiente definición:
Administración de recursos humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Es de trascendental importancia el valor que tiene el recurso humano y la necesidad de darle la debida importancia para propiciar su desarrollo, porque además de ser un requerimiento clave del éxito de cualquier organización, es una gran responsabilidad social el encauzar sus potencialidades naturales en forma positiva para hacerlo más capaz y eficiente. Se debe evitar que los recursos humanos estén mal utilizados o deficientemente preparados, con todas las consecuencias que se manifiesten a nivel personal, organizacional y social.

MAPA MENTAL








CONCLUSION


En base a los temas estudiados en esta ultima unidad, debemos considerar aspectos de gran relevancia, en primer lugar el concepto, el comprenderlo y definirlo sin duda es un precedente que nos facilita la comprensión de todos los temas.

El proceso administrativo es el fundamento teórico básico de cualquier administrador, ya que en base a esto podemos entender la dinámica del funcionamiento de la empresa, 
sirve para diseñarla,conceptualizarla,manejarla y mejorarla. El  proceso administrativo  da la metodología de trabajo consistente para organizar una empresa y facilitar su dirección y control.

Esta es una tecnica de gran utilidad para todo administrador ya que nos facilita el trabajo estableciendo como dirigir a la organización,  este proceso de integra de diversas etapas las cuales a su vez incluyen los principios que debemos considerar para ejecutar adecuadamente las etapas. 


Estas etapas son la planeación,  organización, dirección y  control, todas estas se encuentran ampliamente definidas y fundamentadas, todo esto con el objetivo de que el administrador desarrolle un trabajo eficiente y eficaz en su profesión.

El planteamiento de las diversas áreas, se ha creado con el fin de estudiar cada uno de los aspectos que tiene una empresa, ya que si estas áreas no funcionan adecuadamente, la empresa no tendrá buen desempeño, ya que en ella  participan la producción, los recursos humanos, la mercadotecnia y las finanzas, departamentos que son esenciales para la empresa. por ello se deben de seguir los principios mencionados anteriormente, para que cada área se encuentre satisfecha y con ganas de ser productivos.

con este trabajo pudimos observar como el proceso administrativo lleva miles de años, desde la prehistoria, y que claro seguirá en constante cambio con los nuevos avances tecnológicos, que en poco tiempo irán surgiendo para beneficio de las empresas y la comunidad entera.

BIBLIOGRAFIA



Introducción a la Teoría General de la Administración
Idalberto Chiavenato
Quinta Edición.............Pag. 225  a 231
Administración
James Stoner
Edward Freeman
Daniel Gilbert JR.
Sexta Edición..............Pag. 11
Administración una Perspectiva Global
Harold Koontz
Heinz Weihrich

Décima Edición............Pág. 21
Administración teoría, proceso, áreas funcionales y estrategias para la competitividad
Sergio Hernandez y Rodriguez
Segunda edición............Pag. 142 a 240
Fundamentos de administración
Munch Garcia   
Quinta edición............Pag. 30 a 39

*Administracion : teoría, procesos,áreas funcionales y estrategias para la competitividad.

Autor: Sergio Hernandez y Rodriguez.

segunda edición.

Página 257-258


*proceso administrativo

 M. en C. Eduardo Bustos Farías, 

junio 2013

página 7.


*Administración, 

David R. Hampton

Tercera edición

 pagina 42-48